Latest Info

House of Quality Indonesia

10 Kota Terbaik untuk Berbelanja

10 Kota Terbaik untuk Berbelanja

Bagi yang suka berbelanja, berburu barang yang di inginkan rasanya begitu nikmat. Kenikmatan dalam pencarian, menelisik dari satu toko ke toko atau satu tempat ke tempat lainnya, rasanya seakan sudah memiliki barang yang sedang dicari. Karena itu, sejumlah kota di dunia sadar betul perilaku konsumen yang senang berbelanja ini. CNBC bekerja bersama tim dari TobeBaca selengkapnya tentang10 Kota Terbaik untuk Berbelanja[…]

ISO/TS 10004 Customer Satisfaction

ISO/TS 10004 Customer Satisfaction

Dalam implementasi ISO 9001:2008 pada klausul 8.2.1. Customer satisfaction tertulis : “Sebagai salah satu pengukuran kinerja sistem manajemen mutu, organisasi harus memantau informasi yang berhubungan dengan tanggapan pelanggan apakah organisasi telah memenuhi persyaratan pelanggan. Metode untuk mendapatkan dan menggunakan informasi ini harus ditentukan Pemantauan persepsi pelanggan dapat termasuk mendapatkan masukan melalui sumber-sumber seperti : SurveyBaca selengkapnya tentangISO/TS 10004 Customer Satisfaction[…]

1st INDONESIA WORLD-CLASS QUALITY CONFERENCE – 2012 “LEADING WITH QUALITY CULTURE”

1st INDONESIA WORLD-CLASS QUALITY CONFERENCE – 2012 “LEADING WITH QUALITY CULTURE”

1st INDONESIA WORLD-CLASS QUALITY CONFERENCE – WQC 2012 “LEADING WITH QUALITY CULTURE” Bersama para pakar dengan keynote speaker Bapak Dahlan Iskan (Menteri BUMN) & Mr. Ron Kaufman (Founder UP! Your Service Company) dengan 15 pembicara ternama lainnya WQA WAKTU : Surabaya, 20-22 December 2012 TEMPAT : JW Marriott Hotel Surabaya Jalan Embong Malang 85 –Baca selengkapnya tentang1st INDONESIA WORLD-CLASS QUALITY CONFERENCE – 2012 “LEADING WITH QUALITY CULTURE”[…]